Pour une application métier, et singulièrement dans le domaine de la santé, la réactivité et la compétence du support sont primordiales. Elles apportent au professionnel l’assurance de toujours disposer d’un logiciel parfaitement fonctionnel en production.

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Universal binaries désignait à l’origine, lors du changement de processeur Apple Mac en 2005, une application qui pouvait s’exécuter nativement sur les processeurs PowerPC et Intel .

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La fiabilité d’une application peut se mesurer grâce à différents indicateurs comme le nombre de crashs enregistrés chaque jour ou le MTBF qui désigne le temps moyen entre deux défaillances consécutives. On peut également chercher à mesurer la satisfaction client sur ce seul critère de fiabilité. Pour Oremia, nous avons choisi d’exploiter les données dont nous disposons.

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